Chính sách đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM SATA

I. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do SATA vận chuyển

Sản phẩm bị giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn chứng từ đi kèm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…)

Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi kỹ thuật viên của SATA.

Thời gian áp dụng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.

II. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả

Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước.

Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành, sử dụng không đúng chỉ dẫn

Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước…

III. Thời gian đổi trả

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, NPP hoặc điểm bán của công ty SATA

Sau khi có giấy xác nhận với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty SATA hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền.

Qui trình đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày tình từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo qui định từ phía khách hàng. 

DÒNG SẢN PHẨMTHỜI GIAN ĐỔI MỚITHỜI GIAN BẢO HÀNH
Bồn đứng thấp12 tháng15 năm
Bồn đứng cao12 tháng15 năm
Bể dounut ngang trên cao12 tháng15 năm
Bồn nước slimline12 tháng15 năm
Bể nước ngầm đứng12 tháng15 năm
Bể nước ngầm ngang12 tháng15 năm
Septic12 tháng50 năm

IV. Phí đổi

Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ công ty SATA: Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm chân công trình, không bao gồm chi phí hạ và cẩu bồn lên công trình.